編集部
AmdocsとNVIDIAは本日、通信およびメディア産業における生成AIアプリケーションとサービスの採用を加速するための大規模言語モデル（LLMs）の最適化に関する協力を発表した。この提携により、通信サービスプロバイダーは顧客体験からネットワークのプロビジョニングに至るまで、ビジネス全体にわたる生成AIのユースケースを効率的に展開することが可能となる。
Amdocsは、NVIDIA DGX Cloud AIスーパーコンピューティングとNVIDIA AI Enterpriseソフトウェアを使用し、サービスプロバイダーが生成AIアプリケーションを簡単かつ安全に利用できるよう支援する。これは、Amdocsが業界全体にわたる生成AIユースケースの進展を目指す戦略と一致しており、以前に発表されたAmdocsとMicrosoftとのパートナーシップに基づいている。
サービスプロバイダーやメディア企業は、オンプレミスおよびクラウドを含む安全で信頼性の高い環境でこれらのアプリケーションを採用することができる。NVIDIAのNeMoフレームワークを活用したカスタムLLM開発や、ガードレール機能を含むこれらの新しい能力により、サービスプロバイダーはパフォーマンスの向上、リソース利用の最適化、そして新たなニーズや将来のニーズを支えるための柔軟なスケーラビリティを享受できるようになる。
AmdocsとNVIDIAの画期的な提携
AmdocsとNVIDIAが協力関係を結び、1.7兆ドルにも上る通信業界における生成AIの導入を加速することが発表された。この提携は、業界をリードするAmdocsのamAIzフレームワークとNVIDIAの加速コンピューティングを組み合わせることで、企業グレードの大規模言語モデル（LLMs）のカスタマイズを実現する。
通信サービスプロバイダーは、この先進的な技術を活用して、顧客対応からネットワークの設定まで、ビジネス運営のあらゆる面で生成AIを効率的に展開できるようになる。これにより、顧客体験の向上とオペレーションの効率化が期待される。
通信サービスプロバイダーの効率化に向けて
AmdocsのamAIzフレームワークとNVIDIAのAI技術を組み合わせることで、通信サービスプロバイダーは顧客体験の向上やネットワークプロビジョニングの効率化など、ビジネスのあらゆる側面にわたる生成AIユースケースを展開することが可能となる。NVIDIA DGX Cloud AIスーパーコンピューティングとNVIDIA AI Enterpriseソフトウェアを活用することで、サービスプロバイダーは柔軟な採用戦略を支援し、生成AIアプリケーションを簡単かつ安全に利用できるようになる。
この協力は、Amdocsが推進する業界全体にわたる生成AIユースケースの進展と一致しており、サービスプロバイダーとメディア企業がオンプレミスやクラウド環境で安全にこれらのアプリケーションを採用できるようにする。これにより、通信業界のサービス提供方法が大きく変わることが予想される。
生成AIの応用範囲と将来性
AmdocsとNVIDIAの提携は、顧客対応の自動化やサービスチケットのルーティングなど、膨大な顧客基盤を持つ通信サービスプロバイダーの業務を効率化するための生成AIの応用範囲を広げる。NVIDIAのNeMoフレームワークを用いたカスタムLLMの開発や、運用を守るためのガードレール機能など、新しい能力がサービスプロバイダーに提供される。これにより、パフォーマンスの向上やリソースの最適化、そして将来のニーズに対応するためのスケーラビリティが実現される。
業界を変革するAmdocsの戦略とNVIDIAの技術
AmdocsのCEOであるShuky Shefferは、この提携により顧客に独自のプラットフォームと比類なき価値提案をもたらすと述べている。Amdocsの業界初のamAIz AIフレームワークとNVIDIAの最先端のAIインフラ、ソフトウェア、エコシステムを組み合わせることで、顧客にとって未来に対応し、価値を加えるオファリングが実現する。NVIDIAの創業者でCEOのJensen Huangも、この協力により、通信サービスプロバイダーが生産性を向上させるための生成AIの適用を安全かつ迅速に進めることができると強調している。
生成AIの波に乗る通信業界の船出
AmdocsとNVIDIAの提携は、通信業界における生成AIの船出とも言える。この波はただのうねりではなく、デジタル変革の大津波となり得る。1.7兆ドルという巨大な市場において、AIは舵取りをする新たな船長となり、通信業界の船は顧客体験の海をよりスムーズに航行することができるようになるだろう。
この提携は、ただの風ではなく、通信業界の帆を膨らませる強力な後押しとなる。AmdocsのamAIzフレームワークとNVIDIAの技術が合わさることで、生成AIの可能性という新大陸へと船出する。この新しい航海において、通信業界は顧客体験の向上、オペレーションの効率化、そして未来のニーズに対応するためのスケーラビリティという三つの大きな波を乗り越えなければならない。
しかし、この航海はリスクも伴う。AIの舵取りが正確でなければ、企業はデータの海で迷走する可能性もある。だが、NVIDIAのNeMoフレームワークのような先進的な技術が、この航海を安全なものにするための羅針盤となるだろう。この大津波に乗り遅れないためにも、通信業界の各社は今、帆を張り、舵を取る準備を急がねばならない。