編集部
製品開発からサービス設計、イノベーションの創出に至るまで、ビジネスにおける「デザイン」の重要性は日増しに高まっています。特にNECでは、1950年代からデザイン部門を設立し、多岐にわたる分野でデザインを活用してきました。
この記事では、NECのデザインチームがどのようにビジネスに関わり、どのような成果を上げているのかを探求します。数々の受賞歴を誇る同チームのプロジェクトを通じて、デザインが社会に与える影響の一端を紹介したいと思います。
NECのデザイン革新の歴史
NECがデザイン部門を設立したのは1950年代。以来、同社は製品開発からサービス設計、イノベーションの創出に至るまで、デザインをビジネスの核心に置き続けてきました。この長い歴史の中で、NECはただ見た目を美しくするだけでなく、機能性、ユーザビリティ、持続可能性といった要素を統合し、製品やサービスに新たな価値を吹き込んできました。
例えば、初期のコンピュータや通信機器のデザインでは、技術的な複雑さをユーザーフレンドリーなインターフェースに変えることに成功。これにより、技術の進歩がより多くの人々に受け入れられるきっかけを作りました。
NECのデザインは、単に製品を形作るだけでなく、その使用方法や社会への影響を深く考えることで、革新的な解決策を生み出しています。
社会に影響を与えるデザインの力
デザインは単なる見た目の美しさを超え、社会に深い影響を与える力を持っています。NECのデザインチームは、この力を理解し、社会課題の解決に取り組んでいます。例えば、公共空間やインフラストラクチャーのデザインにおいて、利便性と安全性を高めるための革新的なアプローチを採用。
また、環境に配慮した持続可能なデザインを通じて、エコロジーとエコノミーのバランスを取りながら、社会的な価値を創造しています。さらに、デジタル化が進む現代において、NECはデジタルと物理的な世界の境界を曖昧にし、新たなユーザーエクスペリエンスを提供。
これらの取り組みは、単に製品やサービスを改善するだけでなく、人々の生活様式や社会の動きにまで影響を及ぼしています。NECのデザインは、技術革新だけでなく、社会革新の一翼を担っているのです。
デザインセンターの役割とビジョン
NECのデザインセンターは、社会ソリューション事業の強化とグローバル競争力の向上を目指し、2015年に新設されました。このセンターは、デザイナーのクリエイティブな感性と専門性を活かし、社会課題の発掘やビジョンの創造、顧客価値起点のソリューション開発に注力しています。
デザインセンターの存在は、NECのデザイン思考を具現化する重要な拠点であり、新しいサービスやビジネスモデルの創出において中心的な役割を果たしています。デザインセンターでは、従来の枠を超えた発想で、技術とデザインの融合を推進し、持続可能で革新的なソリューションを生み出しています。
これにより、NECはデザインを通じて社会に新たな価値を提供し、未来のビジネスと社会の発展に貢献しています。
Smart Airport：デザインが生んだ革新
NECのデザインチームが関わった「Smart Airport」プロジェクトは、デザインの力で社会に革新をもたらした顕著な例です。このプロジェクトでは、税関検査場の電子申告ゲートを通じて、空港のセキュリティと効率性を大幅に改善しました。顔認証技術と電子申告システムを組み合わせることで、旅行者の待ち時間を短縮し、セキュリティプロセスをスムーズにしました。
この革新は、単に技術的な進歩だけでなく、デザインがいかにユーザーエクスペリエンスを向上させ、社会的な課題を解決できるかを示しています。NECのデザインチームは、技術とデザインの融合により、より快適で安全な空港体験を実現しました。これは、デザインが単なる見た目の美しさを超え、実用性と社会的価値をもたらす力を持っていることを証明しています。
人間心理を読み解くデザインの重要性
デザインは単に製品の外観を整える以上の役割を担っています。特にNECでは、人間心理を深く理解し、それをデザインプロセスに取り入れることで、ユーザーエクスペリエンスを根本から変革しています。
例えば、製品やサービスの使用において直面する可能性のあるフラストレーションを軽減するために、ユーザーの感情や行動パターンを分析し、それをデザインに反映させることで、より直感的で使いやすいインターフェースを実現しています。このアプローチは、技術的な機能性だけでなく、製品やサービスが提供する感情的な価値を高めることにも繋がります。
NECのデザインチームは、人間中心のデザインを通じて、より豊かで快適な生活を実現するための新しい道を切り開いています。
認証鍵作成アプリ：新たな顧客体験の創出
NECのデザインチームが開発に携わった認証鍵作成アプリは、デザインが生み出す新しい顧客体験の素晴らしい例です。このアプリは、ユーザーの手書きサインをデジタル情報として登録し、特定のテキストや動画へのアクセスを可能にするというものです。例えば、スポーツ選手のサインをスキャンすることで、非公開の動画やテキストにアクセスできるようになります。
このようなアプローチは、従来のデジタル体験に「手書き」という人間らしい要素を加えることで、より個人的で意味のある体験を提供します。NECのデザインチームは、技術とデザインの融合を通じて、ユーザーに新しい価値を提供し、デジタルとリアルの境界を曖昧にすることで、エンターテインメントの新たな可能性を探求しています。
Breath Analysisプロジェクト：健康とデザインの融合
NECのBreath Analysisプロジェクトは、健康とデザインの融合を象徴する革新的な取り組みです。このプロジェクトでは、人間の呼気を分析し、健康状態を把握する技術を開発しました。呼気に含まれる様々な指標を解析することで、個人の健康状態や生活習慣に関する貴重な情報を提供します。
この技術は、医療分野だけでなく、日常生活における健康管理にも応用可能です。NECのデザインチームは、この技術を使いやすく、かつ直感的に理解できる形で提供するために、ユーザーインターフェースの設計に注力しました。
このプロジェクトは、デザインが単に製品の外観を整えるだけでなく、人々の生活を豊かにし、健康を支える重要な役割を果たすことを示しています。
CODEプロジェクト：生体情報を活用したパーソナライズ
NECのCODEプロジェクトは、個々人の生体情報を活用してパーソナライズされた製品やサービスを提供することを目指しています。このプロジェクトでは、例えば、個人の虹彩情報を用いて、世界で唯一のファッションアイテムやアクセサリーを製作するなど、生体情報の新たな活用方法を探求しています。
このようなアプローチは、個人のアイデンティティを反映したユニークな製品を生み出し、消費者にとって特別な価値を提供します。NECのデザインチームは、生体情報をデザインの要素として取り入れることで、従来の製品デザインの枠を超え、個人化されたユーザーエクスペリエンスの創造を目指しています。
CODEプロジェクトは、デザインが個人の特性を反映し、新しい形の自己表現を可能にする道を開いています。
デザイン思考による新事業創造
NECのデザイン思考は、新事業創造の重要な推進力となっています。このアプローチでは、従来のビジネスモデルや製品開発の枠を超え、ユーザーのニーズや社会的課題を深く理解し、それに応える革新的なソリューションを生み出すことに焦点を当てています。
デザイン思考は、単に製品の外観を整えるだけでなく、ビジネスプロセスやサービスの提供方法にも影響を及ぼし、より効果的で持続可能なビジネスモデルの構築に貢献しています。NECでは、このデザイン思考を通じて、顧客との関係を強化し、新しい市場機会を創出しています。
デザイン思考は、単なる製品開発の手法ではなく、ビジネスイノベーションの核心として機能しているのです。
NECの未来：デザインが拓く新たな可能性
NECのデザイン革新は、同社の未来においても重要な役割を果たし続けるでしょう。デザインは、技術革新だけでなく、社会革新の一翼を担い、新たな可能性を拓いています。NECのデザインチームは、持続可能で人間中心のアプローチを採用し、社会のさまざまな課題に対して実用的かつ革新的なソリューションを提供しています。
これからも、NECはデザインを通じて、ビジネスと社会の両方に価値をもたらすことで、より良い未来を創造していくことでしょう。デザインの力を活用することで、NECは新しい時代のニーズに応え、持続可能な成長を遂げることが期待されます。