編集部
2024年、レガシーシステムの問題は依然として多くの企業にとって重大な課題です。「2025年の崖」と呼ばれる時期が迫る中、31.6%の企業がレガシーシステムからの脱却に成功していない現状があります。この状況は、企業の国際競争力の低下を招く可能性があり、経済産業省が指摘する年間最大12兆円の経済損失に直結する恐れがあります。
この記事では、レガシーシステムの現状分析から脱却のための新時代IT戦略までを解説します。レガシーシステムからの脱却が企業にとってなぜ重要なのか、そしてどのようにして新しい技術革新を取り入れ、企業の成長と競争力の向上につなげることができるのかに焦点を当てていきます。
レガシーシステムの現状と「2025年の崖」
日本経済にとって重要なターニングポイントとされる「2025年の崖」は、多くの企業が直面しているレガシーシステムの問題を浮き彫りにしています。
レガシーシステムとは、古い技術や仕組みに基づいて構築されたITシステムのことで、現代のビジネスニーズや技術進化に追いつけなくなっている状態を指します。経済産業省が公表した「DXレポート」によると、2025年以降、これらのシステムを更新しない場合、日本の企業は最大で年間12兆円の経済損失を被る可能性があると警鐘を鳴らしています。
この「崖」は、レガシーシステムに依存する企業が直面するデジタルトランスフォーメーション(DX)の遅れによるもので、国際競争力の低下を招く恐れがあります。しかし、現状では31.6%の企業がレガシーシステムからの脱却に苦戦しており、この課題の解決が急務となっています。
レガシーシステムの課題と影響
レガシーシステムが企業に与える影響は多岐にわたります。第一に、これらのシステムは新しいビジネスモデルや市場の要求に迅速に対応することが困難です。技術の進化に伴い、ビジネス環境は日々変化していますが、レガシーシステムはその変化に柔軟に適応することができません。
また、セキュリティリスクも大きな問題です。古いシステムは新しいセキュリティ脅威に対して脆弱であり、企業の重要なデータを守ることができない可能性があります。さらに、レガシーシステムの維持管理には莫大なコストがかかります。
古い技術に依存しているため、専門のスキルを持つ人材を確保し続ける必要があり、これが企業の財務に大きな負担を与えています。これらの課題は、企業がイノベーションを起こし、競争力を維持する上で大きな障壁となっており、レガシーシステムからの脱却が急務とされています。
レガシーシステム脱却の成功事例
レガシーシステムの脱却は多くの企業にとって大きな挑戦ですが、成功事例も少なくありません。例えば、ある大手製造業は、全社的なデジタルトランスフォーメーション計画の一環として、古い基幹システムをクラウドベースのERPシステムに置き換えました。
この移行により、データの可視性が向上し、意思決定プロセスが加速されました。また、システムの更新と保守が容易になり、運用コストの削減にもつながりました。別の事例では、中堅企業が顧客関係管理（CRM）システムの更新を通じて、顧客データの一元管理を実現し、顧客サービスの質を大幅に向上させました。
これらの企業は、レガシーシステムからの脱却を通じて、業務効率の向上、コスト削減、そして最終的には業績の向上を実現しています。
人材不足：レガシーシステム脱却の大きな障壁
レガシーシステムからの脱却を妨げる最大の障壁の一つが人材不足です。多くの企業では、古いシステムを維持・運用するための専門知識を持つ人材が不足しています。また、新しい技術への移行を計画・実行するために必要なスキルを持つIT専門家も同様に不足しています。
この人材不足は、特に中小企業において顕著で、限られたリソースの中で新しい技術への投資と人材の確保のバランスを取ることが難しい状況にあります。さらに、新しい技術やシステムへの移行は、従業員の再教育やスキルアップも必要とし、これがさらなる負担となっています。
このような人材不足の問題を解決するためには、外部の専門家やコンサルタントの活用、教育機関との連携による人材育成、社内研修プログラムの強化などが考えられます。
DX推進におけるレガシーシステムの役割
デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進において、レガシーシステムは重要な役割を果たします。レガシーシステムの更新や置き換えは、DXの成功に不可欠なステップです。これにより、企業は新しいビジネスモデルへの移行、顧客体験の向上、運用効率の最適化を実現することができます。
しかし、レガシーシステムを単に新しいものに置き換えるだけでは不十分です。重要なのは、これらのシステムをビジネス戦略と密接に結びつけ、全社的なデジタル化の取り組みの一環として位置づけることです。レガシーシステムからの脱却は、技術的な課題だけでなく、組織文化やプロセスの変革も伴うため、全社的なコミットメントが必要となります。
この過程で、レガシーシステムのデータを新しいシステムに統合し、ビジネスインテリジェンスと分析を強化することで、より効果的な意思決定を支援することができます。
クラウドERP「ZAC」による脱却支援
クラウドERP「ZAC」は、レガシーシステムからの脱却を目指す企業にとって、強力な支援ツールとなっています。このシステムは、従来の重厚長大なERPシステムと異なり、クラウドベースで提供されるため、導入が容易で、コスト効率も高いという特長があります。
特に中小企業やスタートアップにとって、大規模な初期投資を必要とせずに最新のビジネス管理機能を利用できる点は大きなメリットです。ZACを利用することで、企業は財務、在庫管理、顧客関係管理など、ビジネスのあらゆる側面を一元的に管理することが可能になります。
また、クラウドERPの利点として、リモートアクセスが容易であることや、システムの自動更新により常に最新の機能を利用できることも挙げられます。これにより、企業はビジネスの柔軟性とスピードを大幅に向上させることができます。
中小企業におけるレガシーシステムの現状
中小企業におけるレガシーシステムの問題は、特に深刻です。資金や人材の限られた中小企業では、古いシステムの更新や新しい技術への移行が大きな負担となっています。多くの場合、これらの企業は日々の運営に必要な基本的な機能を維持するために、古いシステムに依存し続けることを余儀なくされています。
この結果、ビジネスプロセスの非効率化、顧客データの断片化、セキュリティリスクの増大など、多くの問題が生じています。さらに、レガシーシステムは新しいビジネスチャンスの迅速なキャッチアップを妨げ、企業成長の足かせとなっています。
このような状況を打破するためには、クラウドベースのソリューションなど、コスト効率の良い技術の導入が鍵となります。
IT・情報・通信業界のレガシーシステム問題
意外に思われるかもしれませんが、IT・情報・通信業界でもレガシーシステムの問題は深刻です。この業界の企業は、最新技術の開発・提供を行っているにも関わらず、自社内のITインフラに関しては古いシステムを使い続けているケースが少なくありません。
これは、新しい技術への移行が、既存のシステムとの互換性の問題や、移行に伴うリスク、そして何よりも大規模な投資が必要となるためです。この結果、業務効率の低下やセキュリティの脆弱性、顧客サービスの質の低下など、ビジネスに直接的な影響を与えています。
この業界におけるレガシーシステムの更新は、単に技術的な問題を超え、企業の競争力を維持するための戦略的な課題となっています。
レガシーシステム脱却のための戦略立案
レガシーシステムからの脱却を成功させるためには、明確な戦略立案が必要です。このプロセスは、現状分析から始まり、目標設定、実行計画の策定、そして変革管理に至るまで、複数のステップを含みます。
まず、企業は自社のITインフラを徹底的に評価し、レガシーシステムがビジネスに与える影響を明確に理解する必要があります。次に、更新または置き換えが必要なシステムの優先順位を決定し、これらの変更が達成すべきビジネス目標とどのように連携するかを定義します。
実行計画では、技術的な解決策の選定だけでなく、必要な投資、期待されるリターン、リスク管理計画も考慮に入れる必要があります。また、組織全体での変革管理戦略を立て、従業員の支持を得るためのコミュニケーションプランを策定することが重要です。
企業文化とレガシーシステムの関係
企業文化は、レガシーシステムの更新や置き換えの取り組みに大きな影響を与えます。革新を恐れる文化では、新しい技術への移行が遅れがちになります。一方で、変化を受け入れ、イノベーションを奨励する文化の企業は、レガシーシステムからの脱却をよりスムーズに進めることができます。
企業が新しい技術を受け入れる能力は、従業員の技術に対する態度や、失敗を許容する度合いに大きく依存します。そのため、レガシーシステムの更新プロジェクトを成功させるためには、技術的な側面だけでなく、企業文化を変革することも同時に考慮する必要があります。
この変革は、トップダウンでのリーダーシップと、全従業員が変化を支持し、参加するボトムアップのアプローチの組み合わせによって達成されます。
新技術導入によるレガシーシステムの更新
新技術の導入は、レガシーシステムの更新において中心的な役割を果たします。クラウドコンピューティング、人工知能（AI）、機械学習、ビッグデータ分析などの技術は、企業がレガシーシステムの制約を克服し、ビジネスプロセスを最適化するための強力なツールを提供します。
これらの技術を活用することで、企業はデータの収集と分析を改善し、顧客体験を向上させ、新しいビジネスモデルを開発することが可能になります。しかし、新技術の導入は単にハードウェアやソフトウェアを更新すること以上の意味を持ちます。
これは、ビジネスプロセス、組織構造、さらには企業文化の変革を伴うプロジェクトです。成功するためには、これらの技術が企業の長期的な戦略とどのように連携するかを慎重に計画し、全社的な取り組みとして進める必要があります。
【まとめ】レガシーシステムからの脱却：新時代のIT戦略への道
レガシーシステムからの脱却は、今日のビジネス環境において避けて通れない課題です。このプロセスは、単に古いシステムを新しい技術に置き換えること以上の意味を持ち、企業のデジタルトランスフォーメーションを加速させる重要なステップです。成功への鍵は、明確な戦略立案、企業文化の変革、そして新技術の効果的な導入にあります。
レガシーシステムの更新は、ビジネスプロセスの効率化、セキュリティの強化、そして顧客体験の向上をもたらします。しかし、これらの変更を実現するためには、全社的な取り組みと強力なリーダーシップが必要です。企業は、変革を恐れず、イノベーションを受け入れる文化を育むことが求められます。
最終的に、レガシーシステムからの脱却と新時代のIT戦略への移行は、企業が未来に向けて競争力を保持し、成長を続けるために不可欠です。この挑戦を乗り越えることで、企業はデジタル化の波をリードすることができるでしょう。