編集部
ソーシャルメディアの利用傾向は再び変化している。最新の調査によると、米国におけるインスタグラムの利用がフェイスブックを上回り、特に若年層での人気が高まっている。これにより、ブランドはターゲット世代に応じたマーケティング戦略の見直しが求められることとなった。
世代別ソーシャルメディア利用状況
ソーシャルメディアの利用状況は世代ごとに大きく異なる。最新の調査によると、ジェネレーションZ（以下、Gen-Z）はインスタグラムを最も多く利用し、次いでTikTokやSnapchatが続く。ミレニアル世代もインスタグラムを最も多く利用し、次いでフェイスブックやTikTok、YouTubeが人気である。一方、ジェネレーションX（以下、Gen-X）とベビーブーマー世代はフェイスブックを最も多く利用しており、Gen-Xの次に人気のあるアプリはインスタグラム、ベビーブーマー世代ではYouTubeである。
このように、世代によってソーシャルメディアの利用傾向は明確に分かれている。マーケターはそれぞれの世代に合わせたプラットフォームを選択することが求められる。特にGen-Zとミレニアル世代はインスタグラムを中心に活動しているため、この世代をターゲットにするブランドはインスタグラムでの広告戦略を強化する必要がある。一方、Gen-Xとベビーブーマー世代をターゲットにする場合は、フェイスブックでのキャンペーンが効果的である。
世代ごとのソーシャルメディア利用の違いは、マーケティング戦略に大きな影響を与える。適切なプラットフォームを選ぶことで、より効果的なブランドエンゲージメントを実現できる。
各世代のエンゲージメントの特徴
エンゲージメントの特徴も世代ごとに異なる。調査によれば、Gen-Zはインスタグラムのリールやストーリーズ、TikTokの動画に高いエンゲージメントを示している。特に、83%のGen-Zがインスタグラムリールでのエンゲージメントを行っており、次いで81%がインスタグラムストーリーズ、78%がTikTok動画でのエンゲージメントを行っている。ミレニアル世代も同様に、インスタグラムリール（77%）、インスタグラムストーリーズ（77%）、TikTok動画（68%）でのエンゲージメントが高い。
Gen-Xはフェイスブック動画（76%）で最も多くエンゲージメントを行っており、次いでインスタグラムリール（59%）とインスタグラムストーリーズ（59%）が続く。ベビーブーマー世代もフェイスブック動画（61%）でのエンゲージメントが高く、次いでフェイスブックライブ（41%）、インスタグラムリールとストーリーズ（41%）が挙げられる。これらのデータは、各世代に最も効果的なコンテンツ形式を示している。
各世代のエンゲージメントの特徴を理解することは、マーケティング戦略の成功に不可欠である。適切なコンテンツ形式を選ぶことで、ターゲット層との深いエンゲージメントを実現できる。
エンターテインメントと教育を兼ねたコンテンツの重要性
消費者が求めるコンテンツ形式にも変化が見られる。調査によれば、65.5%の消費者が「エデュテインメント」コンテンツ、すなわち教育とエンターテインメントを兼ね備えたコンテンツを好んでいる。エデュテインメントは製品やサービスについて楽しみながら学べるため、ブランドにとって非常に有効なコンテンツ形式である。また、40%の消費者はミームを含む投稿を好み、38%は連載形式のコンテンツや単発の動画コンテンツを好んでいる。
インタラクティブなコンテンツも人気であり、34%の消費者が投票やステッカーを含むコンテンツを好んでいる。このように、消費者は単なる視聴だけでなく、積極的に参加できるコンテンツを求めている。ブランドはこれらのトレンドを把握し、消費者のニーズに応じたコンテンツを提供することが求められる。
エデュテインメントコンテンツの重要性は、消費者がブランドに対して抱く印象や信頼性にも大きく影響する。効果的なコンテンツ戦略を通じて、消費者との信頼関係を築くことができる。
AIの使用による信頼性への影響
AIの使用がブランドコンテンツに及ぼす影響についても調査が行われた。結果として、多くの消費者がAIを用いたコンテンツに対して懸念を抱いていることが明らかになった。調査によれば、83%の消費者がAIコンテンツがフィードを飽和させる可能性があると考え、80%がAIがインターネット上での誤情報を拡散させると懸念している。
さらに、46%の消費者がAIコンテンツを使用するブランドから購入する可能性が低いと回答している。このことは、ブランドがAIの使用を公表しない限り、消費者の信頼を失うリスクがあることを示している。実際、調査ではAIの使用を明確に公表することを求める声が多く、透明性の重要性が浮き彫りとなった。
AIの使用による信頼性への影響を無視することはできない。ブランドは消費者の信頼を維持するために、AIの使用を透明にし、消費者にとって有益なコンテンツを提供することが求められる。