編集部
Meta（メタ）のCEOであるマーク・ザッカーバーグは、メタが生成型AIチャットボットの開発競争に積極的に取り組んでいることを決算発表に際して投資家に伝えた。
Meta、生成AIに力点
メタの最高経営責任者であるマーク・ザッカーバーグ氏は、最近のAIの進歩を利用して、「有益で意義のある方法で何十億人もの人々にAIエージェントを紹介する機会」を捉えていくとと話した。
ザッカーバーグ氏は、メタがMicrosoft支援のOpenAIやGoogleと競合し、生成型AIチャットボットを作成することに力を入れる意向を投資家に強調したかったようだ。彼は熱心に、メタが「すべての製品に関わる」ChatGPTの類似ツールを開発しており、「一般の人々からクリエイター、ビジネスまで」役立つと投資家に伝えている。
詳細を説明するために、ザッカーバーグ氏は、企業のために働く「何千万ものAIエージェント」がどのように顧客サポートの対話を促進し、「チャットで人々に関与するビジネスがはるかに増える」という結果につながるかについて例を挙げた。
ザッカーバーグ氏は、最近の報道に反して、同社がメタバースの開発にも引き続き積極的に取り組んでいることを言及するのを忘れなかった。この発表のわずか数か月前に、ザッカーバーグ氏は、メタのAIチームを組織変更のためにまとめ、その分野での作業を「ブースト」することを明らかにしていた。
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メタの生成AIに関わる今後の方針
「私たちのAI作業の主要な焦点は、生成型AIを含む多くの新しいユースケースを可能にする基盤モデルである」とマーク・ザッカーバーグ氏は述べた。
同社は、FacebookやInstagramの広告や投稿、将来的にはビデオやマルチモーダルなインタラクションのための視覚的な作成ツールを検討していると彼は語った。メタのCTOであるアンドリュー・ボズワース氏は、生成型AIによる広告制作ツールを示唆していた。
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ザッカーバーグ氏は、生成型AIがメタが混合現実体験に投資している数十億ドル規模の投資をサポートし、ユーザーがアバターやオブジェクト、世界、コードを作成するのを容易にすると考えていると明らかにした。
さらに重要なことに、ザッカーバーグ氏は、WhatsAppのB2B顧客サポートビジネスをサポートする生成型AI戦略を展開している。「AIエージェントが何千万もの中小企業を代表して行動する能力を提供すると、顧客とチャットで関与することができるビジネスがはるかに増えるだろう」と彼は述べた。
AI技術の導入によって、メタはすでにビジネスの改善を見ている。ザッカーバーグ氏は、AIによるReelsの推奨がInstagramでの利用時間を24％以上増加させたと述べた。その結果、Reelsの収益化効率はInstagramで30％以上、Facebookで40％以上四半期比で上昇している。
しかし、こうした動きはメタバースからの完全なる転換ではない。ザッカーバーグ氏は、生成型AIがユーザーがアバターやオブジェクト、世界、コードを作成しやすくするため、メタが混合現実体験に投資している数十億ドル規模の投資をサポートできると考えていると述べた。
メタは、ChatGPTに匹敵する広くアクセス可能な製品をリリースしていないものの、今年初めに研究者に向けてLLaMAと呼ばれるAI言語モデルを紹介し、InstagramのReelsにAI駆動の推奨機能を追加している。
生成型AIの成功は、あらゆる規模の技術企業に、自社のプラットフォームにこの技術を統合することを検討させるホットな技術トレンドとなっている。メタは、AI技術の競争力を高めるために引き続き取り組み、独自の製品とサービスを開発し、さらなる市場シェアを獲得することを目指している。
生成AIで独自のポジションを確立しメタバース事業との相乗効果を創出できるかが鍵
同社による生成型AIの統合は、同社の製品やサービスの機能を向上させるだけでなく、ユーザーや企業に新たな価値を提供する可能性がある。特に、ビジネス向けのチャットボットや広告制作ツールなど、B2B顧客サポートビジネスに対する取り組みは、中小企業に大きな利点をもたらすと予想される。
しかし、メタの遅れたAI対応ハードウェアの採用とインフラストラクチャへの投資は、競合他社との競争で不利になる可能性がある。すでに市場で成功しているChatGPTのようなツールに技術面で追いつくためには、一段の投資が必要だろう。
さらに、メタがメタバースへの取り組みを継続していることは、同社の戦略の多様性を示しており、生成型AIがメタバースの開発を支援することが期待される。ユーザーが簡単にアバターやオブジェクトを作成できるようになることで、メタバースはより手に取りやすく、魅力的なものになり得る。
ただし、成功の鍵は、メタがこれらの技術を効果的かつ迅速に実装し、他の競合企業との競争に勝つために市場で独自の立場を築くことができるかどうかである。また、同社はプライバシーやセキュリティの問題にも注意を払い、ユーザーの信頼を維持することが重要である。
全体として、メタの取り組みは独自であり、市場において新たな機会を創出する可能性があるが、競争力を維持するためには迅速な行動と革新が求められるであろう。