Slack GPTとは？完全解説：特徴・機能・料金価格・いつリリースかまで

あらゆる企業にとって、生産性の向上は必要不可欠です。特に不確実性が高い昨今においては、組織は自分たちのチームの時間を節約し、その専門知識を発揮し、ビジネスを前進させる戦略的な仕事へ集中させる必要があります。

今や、新たな生成型AI技術が組織が求めている指数関数的な生産性向上を解き放つ可能性を秘めています。しかし、Slackによれば、最新の働き方の研究によれば、AIを使用している人々の90%が生産性の向上を報告している一方で、現在AIツールを使用している企業は27%に過ぎません。

上記の様な状況下、Slack Technologiesは、Slack内での生成型AIであるSlack GPTのビジョンを公開しています。顧客は、プロジェクト、チーム、トピックについての各チャネルに記録された組織の知識をSlackに蓄積しています。同社はSlack基盤上にSlack GPTを構築し、チームがすでに働いている場所に信頼できる生成型AIをもたらす、としています。

本記事では、Slack GPTに関して、その概要や機能など、ユーザーにとって知るべき項目を解説していきます。

SlackGPTとは？概要解説

Slackは、プラットフォームとの既存のユーザー間のインタラクションを妨げることなく生産性を向上させる可能性のある、ネイティブに統合されたAI機能「Slack GPT」を開発しています。

これらの機能には、メッセージのトーンと長さを調整したり、未読のメッセージを要約してユーザーに代わってHuddlesに出席したりする能力が含まれています。

新しい生成型AIエクスペリエンスであるSlack GPTは、親会社であるSalesforceが主宰した、Salesforce World Tourイベントで紹介され、ネイティブに統合されたAI機能、カスタマイズ可能な自動化ワークフロー、専用のEinstein GPTアプリを中心に展開されています。

これらの機能はまだ一般のSlackユーザーには利用できませんが、今後数ヶ月で何が期待できるかについての洞察を提供します。

AnthropicのClaudeやOpenAIのChatGPT（現在ベータ版）のような大規模言語モデル（LLM）アプリも、このプロセスに統合することができます。Salesforceは、AnthropicとOpenAIがSlackアプリのデータを言語モデルの訓練に使用しないと主張していますが、プライバシーが懸念される場合、企業は独自のソフトウェアやLLMをSlackエコシステムに組み込むことができます。

Slack GPTの主要な機能

Slackユーザーは、AIの力を直接自分たちのワークフローに組み込むことができるようになります。Slack GPTは、Slackの機能内に組み込まれるAIツールで、Slackを利用する際の業務生産性を最大化できるようにします。

Slack GPTは、アプリのネイティブインターフェースにシームレスに統合される一連の機能を提供し、ユーザーの生産性をAIで強化します。

会話の要約

「これを要約する」ボタンをクリックするだけで、ユーザーは未読のメッセージを素早くキャッチアップし、Slackチャンネルで見逃していたことの概要を得ることができます。

ハドルの要約

ハドルに参加する際、Slack GPTは音声の書き起こしに基づいて要約を生成することができ、主要なポイントとアクションアイテムを把握しやすくします。

AIによるメッセージ作成

Slack GPTは、メッセージの作成とトーンの調整を補助し、ユーザーがより効果的で魅力的なコミュニケーションを作り出すことができます。この機能は、SlackのデジタルホワイトボードであるCanvas内でも動作します。

カスタマイズ可能なワークフロー

Slack GPTは、新しい顧客リードの通知の設定やメールレスポンスの作成など、カスタムワークフローを作成するためのノーコードツールを提供します。ユーザーフレンドリーなワークフロービルダーツールは、特定のビジネスニーズに合わせたシーケンスの作成を可能にします。

SlackGPTを利用するメリット

Slack GPTは、AI技術を活用してビジネスの生産性を向上させるという視点から見ると、多くのメリットを提供する可能性があります。以下に、その主な利点をいくつか挙げてみましょう。

効率的なコミュニケーション

Slack GPTは、メッセージの作成やトーンの調整を補助します。これにより、ユーザーはより効果的で魅力的なコミュニケーションを作成することができます。これは、メッセージの意図を正確に伝えるのに役立ち、誤解を減らす可能性があります。

時間の節約

Slack GPTの会話要約機能やハドル要約機能は、大量の情報を素早く処理し、重要なポイントを把握するのに役立ちます。これにより、ユーザーは過去の会話を掘り返す時間を節約し、より重要なタスクに集中することができます。

自動化とカスタマイズ

Slack GPTはノーコードツールを提供しており、ユーザーは新しい顧客リードの通知の設定やメールレスポンスの作成など、カスタムワークフローを構築することができます。これにより、繰り返しの手作業を自動化し、生産性を向上させることができます。

統合されたAI体験

Slack GPTは、ユーザーがすでに使用しているプラットフォーム内に組み込まれています。これにより、ユーザーは新しいアプリケーションを学ぶ時間を節約し、すでに慣れ親しんだ環境で効率的に作業を進めることができます。

これらのメリットは、Slack GPTがビジネスの生産性と効率性を大幅に向上させる可能性を示しています。しかし、その効果は組織の具体的なニーズと使用状況によりますので、導入を検討する際にはそれらの要素を考慮に入れることが重要です。

Slack GPTは日本語対応しているのか

現在のところ、Slack GPTが日本語をサポートしているかどうかについて具体的な情報は公表されていません。一般的に、新しい技術やツールの初期リリースでは、多くの場合、英語が先にサポートされることが多く、その後のアップデートで他の言語への対応が追加されることがあります。

SlackGPTの始め方・使い方【いつリリースされるか】

現在、Slack GPT機能のいずれについても確定したリリース日は発表されていません。Workflow Builderは夏にリリースする予定であり、SlackのEinstein GPTアプリとSlack GPTのネイティブAI機能の両方はまだ開発中とされています。

Slackのユーザーは、2023年後半にWorkflow Builderを経由して、Slackのプロセスに生成型AIを利用することができるようになるとされています。その他のネイティブな機能や機能については、今後SlackとSalesforceからさらに更新情報が共有される予定です。

日々新たなAIツールがリリースされてアップデートが大変ではありますが、Slackのウェブサイトやプレスリリースをモニタリングし、最新情報をキャッチアップするようにしましょう。

SlackGPTの想定活用事例

Slack GPTは、Slackユーザーが日々の業務でコミュニケーションを取る手助けをしてくれるでしょう。

Slack GPTは、より賢く働き、より速く学び、より良い文章を書くことを目指して設計されています。Slackの利用者とネイティブに組み込まれたAIの助けを借りて、メッセージが適切なものになるまで磨き上げることができます。

また、既に作成している場所からコンテンツを抽出し、トーンを調整し、その他の作業を行うこともできます。Slack GPTは、プロジェクトの途中で飛び込んだり、オフィスを離れていたからといってキャッチアップするために、未読のメッセージを一回のクリックで追いつくのを助けてくれます。

SlackGPTの料金・価格体系

記事執筆時点では、SlackGPTはまだ開発中でありリリースされていません。Slack GPTの価格や料金体系に関する具体的な情報は不明です。しかし、通常、新しい機能やツールが導入されると、特定のプランの一部として提供されるか、追加の費用が発生する可能性があります。

そのため、具体的な価格や料金については、公式のSlackウェブサイトをチェックしたり、Slackのカスタマーサポートに直接お問い合わせになることをお勧めします。また、特定の機能がどのプランに含まれているのか、追加料金が発生するのか、新しい機能がリリースされるときには、通常、Slackからの公式のアナウンスを待つことも重要です。