マイクロソフト、AI能力を強化　自律エージェントを導入

マイクロソフトは、次回のIgniteカンファレンスで自社のAIプラットフォーム「コパイロットスタジオ」における自律エージェントの機能を拡張する計画を発表した。これにより、ユーザーはAIエージェントを活用して業務の自動化をさらに進めることが可能となる。

この自律エージェントは、人手を介さずにタスクを実行するよう設計されており、特定のアプリケーションやツールからのトリガーに応じて自動的に動作することができる。

自律エージェントとは何か？

自律エージェントは、AI技術を用いて人手を介さずにタスクを実行するソフトウェアプログラムである。マイクロソフトはこれを「AI時代の新しいアプリ」と位置付け、エージェントが個人やチーム、さらには企業全体の業務プロセスを実行および調整することを目指している。

エージェントは、ユーザーの操作を必要とせずに指定されたタイミングで動作し、複雑な業務から単純なリクエスト対応まで幅広い役割を果たす。エージェントは様々なAIモデルを使用しており、その中でも特にOpenAIの「o1」モデルが採用されている。

このモデルは、複雑な問題解決に最適化されており、トリガーに応じて自動的に動作する機能を持つ。また、エージェントが実行したタスクや意思決定の過程は、ログとして記録され、ユーザーはその内容を確認できるため、運用の透明性が確保されている。

マイクロソフトの「コパイロットスタジオ」は、企業のデータソースと連携しAI機能を拡張するプラットフォームである。今回の機能拡張により、ユーザーは自らエージェントを構築し、組織のデータに基づいた自動化されたタスクを実行できるようになる。

これにより、AIエージェントは特定の業務フローを理解し、それに応じた行動を取ることが可能となる。コパイロットスタジオでは、エージェントが実行するタスクの内部ロジックを可視化することができ、ユーザーはその動作の背景を理解できる仕組みになっている。

また、特定の条件に基づいてエージェントの動作をトリガーする設定が可能であり、業務プロセスの効率化が図られる。これにより、従来の手動操作に頼らずとも、ビジネスの自動化が一層進むことが期待される。

マイクロソフトは、Dynamics 365向けに特化した10種類の事前構築されたAIエージェントも発表している。これらのエージェントは、営業、サービス、財務、サプライチェーンなどの分野での業務を効率化するために設計されている。

各エージェントは、それぞれの特定のニーズに応じたタスクを自動化することができる。例えば、営業用の「セールスオーダーエージェント」や、サプライチェーン管理に特化した「サプライヤーコミュニケーションエージェント」などが含まれており、これらのエージェントは業務の負荷を軽減するために機能する。

また、各エージェントは今後のバージョンアップにより、さらに多様な機能を追加していく予定である。これにより、企業は業務プロセスのさらなる最適化を図ることが可能となる。

AIエージェントの導入により、マイクロソフトは企業の業務プロセス自動化を一層推進する方針である。今後もDynamics 365向けのエージェントの種類を増やし、さらに高度な業務に対応するエージェントを開発する予定である。特に、より複雑な問題解決をサポートするAIモデルの導入が進められている。

今後の展開においては、AIエージェントが業務の中心的役割を担い、企業全体の生産性向上が期待される。エージェントが自律的に業務を遂行することにより、人間の作業負担は軽減され、より創造的な業務に集中できる環境が整う。

マイクロソフトは、これらのAIエージェントの普及を通じて、次世代のビジネス自動化をリードする考えである。