編集部
Windows 11の最新バージョンである24H2が、プリンターに重大な不具合を引き起こしていると報告されている。特に影響を受けているのは、Armプロセッサを搭載したCopilot+ PCで、BrotherやCanon、HPなどの主要プリンターメーカーのデバイスが機能不全に陥るケースが続出している。
また、IntelやAMDのチップを搭載したPCでも、突然プリンターが消える、ドライバーが削除されるなどの問題が発生しており、印刷業務に支障をきたしている。
Microsoftはこれらの不具合を認識しており、対策としてプリンターをUSB接続で手動追加する方法などを提案しているが、完全な解決には至っていない。さらに、24H2には他にも多くのバグが存在し、Intel Z890マザーボードでのクラッシュや謎のドライブスペース減少なども報告されている。Microsoftの対応が急務であるが、現状ではビジネスシーンでの利用に不安が残る状況だ。
Windows 11最新アップデートの影響を受けるデバイス範囲の広がり
Windows 11のバージョン24H2アップデートが、特にCopilot+ PCのArmプロセッサ上でプリンターに障害を引き起こす現象が広がっている。Neowinの報告によれば、Brother、Canon、HPといった主要メーカーのプリンターがこの影響を受け、ドライバーのインストールが阻害されるだけでなく、機能が一部停止する、完全に動作しなくなるといった事態が多発している。これは、企業の業務や個人の生産性に悪影響を与える可能性が高い。
さらに、Armプロセッサ搭載PCのみならず、x86ベースのIntelおよびAMDプロセッサを搭載したシステムでも、プリンターの突然の消失やドライバー削除といった不具合が確認されている。TechRadarのビデオで言及されたように、特定の管理者は「ランダムにドライバーが削除され、プリントキューが詰まる」現象を訴えている。
Microsoftは影響範囲を特定し、修正を進めているが、既に幅広いデバイスに影響が広がっているため、解決には迅速な対応が求められる。
Microsoftが提供する暫定的な回避策とその限界
Microsoftは24H2アップデートによるプリンター問題を認識し、公式のサポート文書を通じていくつかの回避策を発表している。たとえば、USB接続を通じてプリンターを「Bluetoothとデバイス」設定から手動で追加する方法を提案している。しかしながら、これはあくまで一時的な解決策であり、特にArm搭載PCの問題に対して完全な解決を提供するものではない。
この一時的な対策は、確かに一部の状況下で効果があるものの、ユーザーには技術的な手間を伴うため、操作に不慣れなユーザーにとってはさらなる負担となり得る。また、この方法でも解決できないケースが報告されており、根本的な解決が必要だ。Microsoftはこれまでにも同様の不具合修正に向けたアップデートを迅速に展開してきたが、今回は影響範囲が広く、慎重な対応が求められている。
続く不具合の発生と今後のリスク
プリンター問題以外にも、バージョン24H2アップデートにはさまざまな不具合が報告されている。新しいIntel Z890マザーボードでの頻繁なクラッシュや、謎のドライブスペース減少、タスクマネージャーの動作不良など、複数の問題が確認されている。これらの障害は、特に企業や専門職の利用者にとって業務への支障をきたすリスクをはらんでいる。
Microsoftはすでにこれらの問題を認識し、改善に向けた対応に取り組んでいるが、従来のWindows 11アップデートと同様に、対応が完了するまでには一定の時間を要する見通しである。また、新しい機能や改善点がもたらすメリットを享受するためにも、慎重なアップデート計画が必要とされる。各種不具合の早期解決が求められる中、利用者にとってはアップデートに関する情報収集とトラブル発生時の適切な対応が今後ますます重要となる。