Nvidiaは、RTX 50シリーズGPUの一部にROP（Render Output Units）の欠陥がある問題を受け、交換および返金対応を公式に発表した。これまでユーザーにはボードメーカーを通じた交換を推奨していたが、同社の公式ストアで購入した場合には、直接RMA（返品承認）リクエストが可能となることを明らかにした。

この問題はRTX 5090および5070 Tiに限定されると考えられていたが、新たにRTX 5080にも同様の欠陥が確認され、対象範囲が拡大している。Nvidiaは影響を受けるカードの割合を「0.5%未満の極めて稀なケース」と強調しつつ、既に生産ラインでの修正が完了したことを説明している。しかし、交換品の提供には数週間から数カ月かかる可能性があるため、今後の動向が注目される。

RTX 50シリーズのROP欠陥問題 影響範囲の拡大とユーザーの反応

今回の問題は当初、RTX 5090と5070 Tiに限定されると考えられていたが、新たにRTX 5080にもROP（Render Output Units）の欠陥が確認された。ROPはグラフィックスカードのレンダリングプロセスにおいて重要な役割を担い、このユニットの不足は特にゲーム用途における性能低下につながる。平均的なパフォーマンスの影響は約4%とされ、AIやコンピューティング作業には影響がないとNvidiaは説明している。

しかし、特にハイエンドGPUに期待される安定した性能を求めるユーザーの間では、4%の差であっても無視できないとの声が挙がっている。RTX 50シリーズは次世代のグラフィックス技術を搭載し、ゲームやクリエイティブ用途の向上が期待されていたが、この欠陥がパフォーマンスの不確実性を生んでいることは否めない。Nvidiaはこの問題が0.5%未満の個体にしか発生しないとしているが、実際の影響がどの程度広がるのかは今後のユーザー報告によって明らかになるだろう。

Nvidiaの対応とRMAプロセス 交換・返金の課題

Nvidiaは今回の欠陥について、当初はボードメーカーに交換対応を委ねていた。しかし、ユーザーからの批判が高まる中で、自社ストアでの購入者に対して直接RMAリクエストを受け付ける方針へと転換した。この決定は、メーカーごとの対応のばらつきや、迅速な解決を求めるユーザーの声に応えたものと考えられる。

RMAプロセスでは、ユーザーはNvidiaのカスタマーサポートに連絡し、必要な情報を提供することで交換や返金を受けることが可能となる。しかし、供給状況や需要の影響により、交換品の発送には数週間から数カ月かかる可能性がある点は懸念材料だ。特に、最新のRTX 50シリーズは市場でも高い需要があり、すぐに代替品が用意できるかどうかは不透明である。

この問題を受け、購入者の間では「交換まで待つか、返金を受けて別のGPUに乗り換えるか」の選択が求められている。AMDのRadeonシリーズや、前世代のRTX 40シリーズへの乗り換えを検討する動きも一部で見られ、今回の対応が今後の市場に与える影響にも注目が集まる。

RTX 5070 Tiの発売と今後のNvidiaの課題

Nvidiaは問題が発覚する中で、最新のRTX 5070 Tiを予定通り発売した。このモデルはBlackwellアーキテクチャを採用し、ゲームやクリエイティブ用途において高い性能を発揮すると期待されている。しかし、今回のROP欠陥問題を受け、新モデルに対する市場の信頼が揺らいでいるのも事実だ。

RTX 5070 Tiの発売を機に、Nvidiaがいかにユーザーの信頼を取り戻せるかが問われている。同社は既に「生産上の異常は修正された」と発表しているが、ユーザーの間では「本当にすべての問題が解決されたのか」「他のモデルには影響がないのか」といった懸念が残る。

今後、Nvidiaがどのように品質管理を強化し、ユーザーへの情報提供を行っていくかが重要となるだろう。また、次世代のBlackwell GPUの評価が定まるにつれ、今回の問題が長期的なブランドイメージにどう影響するのかも注視されるべきポイントである。

Source: PC Guide