AMD Ryzen 7 9800X3DのCPUがASRock製マザーボードとの組み合わせで故障する事例がReddit上で相次いで報告されている。中には起動すらしないものや、使用中に突然動作しなくなるケースも含まれており、事態は深刻な様相を呈している。

ASRockは問題の発生を認識しており、X870およびX870Eシリーズ向けに新たなBIOSアップデートをリリースした。しかし、今回の更新は起動（POST）問題を修正するものであり、CPUの故障そのものを解決するものではない。この点が、ユーザーの間で不信感を生む要因となっている。

さらに、故障の原因がAMD側にあるのかASRock側にあるのかも明らかではなく、問題の規模も正確には把握されていない。MSIやGigabyte製マザーボードでも類似の報告があるが、大半はASRock製品に集中している。現在、Redditでは情報交換が活発に行われており、ユーザーの間でさらなる検証が進められている。

Ryzen 7 9800X3Dの故障報告が急増 ASRockマザーボードに偏る現象

Ryzen 7 9800X3Dの故障報告がReddit上で次々と寄せられているが、その多くはASRock製のマザーボードを使用しているユーザーからのものだ。MSIやGigabyteなど他社製マザーボードでも類似の事例が報告されているが、特にASRock製品に偏っている点が注目されている。この偏りが偶然なのか、それともASRockの設計やBIOSの問題に起因するものなのかはまだ明確ではない。

ASRockは事態を認識し、X870およびX870Eシリーズ向けにBIOSアップデートをリリースした。しかし、このアップデートは起動時のPOSTエラーを修正するものであり、CPUの故障そのものを防ぐものではない。ASRockの公式声明でも、CPUの不具合に直接言及することは避けられ、あくまで「起動問題」として処理されている。

この点が、ユーザーの不信感を招いている要因の一つとなっている。故障の具体的な症状としては、起動時のPOSTエラー、使用中の突然の停止、または電源を入れた直後にCPUが動作不能になるといった事例が挙げられている。

Reddit上では、BIOSアップデートによって復旧するケースがある一方、完全にCPUが機能しなくなる例も報告されており、影響範囲の特定が困難な状況にある。ASRockとAMDの両社が調査を進めているものの、現時点で根本的な原因は特定されていない。

公式対応とユーザーの不安 ASRockの声明とBIOSアップデートの限界

ASRockは公式サイト上で、AM5マザーボードとAMD Ryzen 9000シリーズの組み合わせにおける起動問題を認識していると発表した。これに伴い、ASRockは新たなBIOSバージョン3.20 Betaをリリースし、起動の安定性向上を図ると説明している。しかし、同社の声明には「CPUの故障」に関する具体的な言及はなく、あくまで「起動問題」として対応が進められている点が特徴的だ。

BIOSアップデートを適用することで、起動時の問題が解決されるケースはあるが、CPUの物理的な故障には根本的な対策となり得ない。実際に、すでに動作しなくなった9800X3Dについては、BIOS更新を試みても復旧しないとの報告が多数寄せられている。このため、ASRockの発表が問題解決に十分な対応であるかどうかについて、ユーザーの間では疑問が残る。

また、Redditのコミュニティでは、ASRock製マザーボードとRyzen 7 9800X3Dの組み合わせにおいて特定の設定やBIOSの仕様が原因となっているのではないかとの議論も活発に行われている。一部のユーザーは、BIOSの電圧設定やPBO（Precision Boost Overdrive）の挙動が関与している可能性を指摘しているが、これらは公式には確認されていない。

ASRockとAMDの今後の対応次第では、さらなるBIOSアップデートやリコールなど、追加の措置が必要になる可能性がある。

9800X3Dユーザーはどう対応すべきか 予防策と今後の展望

現時点で、Ryzen 7 9800X3Dを使用しているユーザーにとって最善の対策は、ASRockが提供する最新のBIOSを適用することだ。BIOSの更新によって起動の安定性が向上する可能性があるため、特にX870およびX870Eシリーズのマザーボードを使用している場合は、速やかにアップデートすることが推奨される。

また、CPUの故障リスクを最小限に抑えるために、BIOSの設定を見直すことも重要だ。特に、PBOやオーバークロックの設定を無効化し、電圧設定をデフォルトに戻すことで、リスクを軽減できる可能性がある。現時点で公式に推奨されている設定はないが、Redditのコミュニティでは「BIOSの設定を手動で調整したことで安定した」という報告も複数あるため、適宜参考にするとよいだろう。

今後の展開として、ASRockとAMDの調査結果次第では、追加のBIOSアップデートや製品交換プログラムが発表される可能性も考えられる。特に、MSIやGigabyteのマザーボードでも類似の報告があることを考えると、問題がASRockだけに限定されるとは言い切れない。メーカー側の動向を注視し、最新情報を定期的に確認することが、ユーザーにとって最も重要な対策となるだろう。

Source：PC Gamer