Microsoftは、ビジネス向けコミュニケーションツール「Microsoft Teams」におけるSMSメッセージの送受信機能を2025年4月に廃止すると発表した。これにより、AndroidデバイスをTeamsに接続し、PC上でSMSをやり取りする機能は利用できなくなる。

公式文書では、今後Windows上でSMS機能を継続する場合、Microsoftの「Phone Link」アプリを使用するよう案内されている。Phone Linkは、一部のAndroidデバイスと高い互換性を持ち、Samsung Galaxyシリーズなどではシームレスな連携が可能だ。しかし、iPhoneとの統合は限定的であり、すべてのユーザーが代替手段として満足できるわけではない。

Microsoftは、SMS機能の廃止理由を明らかにしていないが、利用者の減少が要因の一つと推測される。近年はWhatsAppやTelegramなどのメッセージアプリが普及し、企業のコミュニケーションもクラウドベースのチャットツールへ移行が進んでいる。Teamsの仕様変更は、こうした市場動向を反映したものと考えられる。

Microsoft TeamsのSMS機能廃止の背景と影響

Microsoftは、2025年4月よりTeamsでのSMS送受信機能のサポートを終了する。この機能はAndroidデバイスをTeamsに接続し、PC上でSMSを管理できるものだったが、利用者の減少を背景に廃止が決定された可能性が高い。

Microsoftの公式発表では具体的な理由は明かされていないが、近年のメッセージング環境の変化が影響していると考えられる。企業の業務連絡はTeamsのチャット機能や他のクラウドベースのサービスに移行しつつあり、SMSを活用する場面が限られてきた。また、Microsoft自身が「Phone Link」アプリを推奨している点も、既存の機能の整理を進める一環と捉えられる。

今回の仕様変更により、TeamsをSMSの代替手段として活用していたユーザーは影響を受ける。特に、PC上で業務用SMSを一元管理していた層にとっては、Phone Linkへの移行が必須となる。だが、このアプリの対応状況はデバイスによって異なり、すべてのユーザーが同じ利便性を享受できるわけではない。

Phone Linkが示すMicrosoftのメッセージング戦略

Microsoftは、Phone Linkを通じてPCとスマートフォンの連携強化を進めている。このアプリは、テキストメッセージだけでなく、通話や通知の同期、写真転送など多様な機能を提供し、特にSamsung Galaxyシリーズでは高度な統合が実現されている。

TeamsのSMS機能廃止とPhone Linkの推奨は、Microsoftのメッセージング戦略の変化を示唆している。従来、Teamsは企業向けコミュニケーションツールとして発展してきたが、個人のメッセージ管理まで担う必要性は低くなった。一方で、Phone LinkはWindowsユーザーの利便性を向上させるツールとして、スマートフォンとのシームレスな連携を目指している。

ただし、Phone Linkは全てのデバイスに均等な利便性を提供するわけではない。特にiPhoneでは機能が限定されており、Androidユーザーほどの恩恵は受けられない。また、WhatsAppやTelegramなどのクラウド型メッセージアプリが主流となる中で、Phone Linkがどこまで浸透するかは不透明である。

企業のメッセージング環境はどこへ向かうのか

Microsoft TeamsのSMS機能廃止は、企業のメッセージング環境にとって何を意味するのか。近年、企業の内部コミュニケーションはSlackやTeamsといったクラウドツールに移行し、従来のSMSの役割は縮小しつつある。

企業の顧客対応においても、SMSに代わりWhatsApp BusinessやLINE公式アカウントのような即時性の高いツールが普及している。特にアジア市場ではLINEが圧倒的なシェアを誇り、Microsoftがこの市場に積極的に関与していない点も考慮すべきだろう。

こうした流れを踏まえると、今回の仕様変更は単なる機能削減ではなく、企業向けメッセージングの変革の一環と捉えられる。Microsoftが今後Phone Linkをどこまで拡充し、企業向けソリューションとしてどのように発展させるかが、今後の焦点となる。

Source：Windows Central