Windows 11/10環境において、プログラムのインストールやアンインストール中に突如としてPCがシャットダウンする現象が報告されている。原因として、ハードウェアの過熱、システムファイルの破損、不安定な電源供給、マルウェア感染などが挙げられる。

この問題が発生した場合、CPUの冷却状況や電源ユニットの安定性を確認し、Windowsの復元ポイントを活用することが有効だ。また、ウイルススキャンやDISMコマンドの実行、イベントビューアのログ分析も問題解決に役立つ。シャットダウンが頻発する場合は、クリーンブートやセーフモードでの操作を試し、必要に応じてハードウェアの交換を検討することが望ましい。

プログラムのインストール・アンインストール時に発生するシャットダウンの原因

Windows 11/10環境では、プログラムのインストールやアンインストール時に突然シャットダウンする問題が報告されている。この現象は、ハードウェアの不具合やソフトウェアの競合、電源供給の不安定さなど、複数の要因によって引き起こされる可能性がある。

特に、CPUの過熱がシャットダウンの主因となるケースが多い。インストール作業中にプロセッサが高負荷状態に陥ると、冷却が追いつかず自動的に電源が落ちる設計となっている。加えて、電源ユニット（PSU）の劣化や供給電力の不足がシャットダウンの誘因となることもある。

ハードウェア的な要因以外にも、システムファイルの破損やウイルス感染、ドライバーの不具合など、ソフトウェア的な要因も無視できない。Windows Updateの適用に伴うファイルの競合が発生すると、システムが安定性を保てず強制的にシャットダウンされるケースもある。

さらに、プログラムのインストーラーが管理者権限を適切に取得できず、異常終了することでOSに影響を及ぼす場合も考えられる。発生原因が多岐にわたるため、問題解決には総合的なアプローチが求められる。

シャットダウン問題の解決策と実行手順

この問題に直面した場合、まずハードウェアの状態を確認することが重要である。CPUの冷却ファンに異常がないかを調べ、ホコリが溜まっている場合は清掃を行う。また、サーマルペーストの塗り直しや、エアフローの見直しも有効な対策となる。電源ユニットの出力不足が疑われる場合は、異なるPSUに交換して挙動を確認することも推奨される。

ソフトウェア面では、システムの復元ポイントを利用することで、問題発生前の状態に戻すことができる。システムファイルの破損が疑われる場合は、コマンドプロンプトで「sfc /scannow」を実行し、破損したファイルの修復を試みる。また、「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」コマンドを用いることで、より広範な修復が可能となる。

ウイルスやマルウェアの影響が疑われる場合は、Windows Defenderやサードパーティ製のセキュリティツールでフルスキャンを実施する。加えて、イベントビューアを活用し、エラーコードや異常動作の記録を分析することで、シャットダウンの直接的な原因を特定しやすくなる。

根本的な解決策として、クリーンブートを試すことで、競合するプロセスを特定し、不要なアプリケーションを無効化する方法も有効である。

システムの安定性を維持するための予防策

この問題を未然に防ぐためには、定期的なメンテナンスが欠かせない。PC内部の冷却システムを清掃し、CPU温度が上昇しすぎないように管理することが基本となる。また、電源ユニットの品質にも注意を払い、適切な容量のものを使用することが望ましい。

ソフトウェア面では、不要なアプリケーションや不要なスタートアッププログラムを削除することで、システムの負荷を軽減できる。特に、バックグラウンドで実行されるプロセスが多すぎると、インストール・アンインストール時に競合が発生しやすくなる。Windowsの更新プログラムを適用する際も、事前に互換性の問題がないか確認することが重要である。

さらに、重要なデータを定期的にバックアップする習慣をつけることで、万が一システムが破損しても迅速に復旧できる。イベントビューアを活用して定期的にエラーログを確認することも、潜在的な問題を早期に発見する手段となる。シャットダウン問題は複数の要因が絡み合うため、ハードウェアとソフトウェアの両面から適切な管理を行うことが、システムの安定性を維持する鍵となる。

Source：The Windows Club