Appleは、iPhone 16を中心に展開してきたApple Intelligenceに関するマーケティング表現を静かに修正した。かつて製品ページに掲げていた「Hello, Apple Intelligence」の標語は、「Built for Apple Intelligence」へと差し替えられ、期待されたAI機能の未完成ぶりを間接的に示す形となっている。

特に注目されたSiriの強化機能は、iOS 18.4にて導入予定だったものの、突如として延期。「実体のないソフトウェア」と批判されたこの機能は、iPhone 16の販売促進に利用されていた点で一部ユーザーの訴訟にも発展している。

Appleは依然として公式な謝罪を行っておらず、2025年のWWDCでの対応が注目される中、今回の文言修正は同社が内部的に混乱を認識していることを物語っている。

Siri刷新の頓挫とベイパーウェア批判が招いた信頼失墜

AppleがiOS 18.4で導入を予定していたSiriの大規模刷新は、2025年3月時点で未完成であることが明らかとなった。これは、WWDC 2024で発表された「個別最適化された支援型AI」の中核機能であり、iPhoneがユーザーのコンテキスト情報を学び、アプリ操作にも関与するという構想が掲げられていた。

それにもかかわらず、実際にはSiriの高度化は実現しておらず、Apple Intelligence全体がベイパーウェア（実体のないソフトウェア）と揶揄される状況に陥った。この事実は、iPhone 16の購入者に誤認を与えたとして訴訟が提起される一因ともなり、Appleのマーケティング手法が問われている。

筆者もiPhone 16 Pro Maxを返品するなど、ユーザーの購買行動にも影響が広がった。Appleはこの状況について沈黙を貫いており、公式見解や謝罪は一切表明していない。Appleにとって、iPhoneは事業の中核をなす存在であり、その戦略商品において不完全なAI機能を誇大に宣伝したことは、製品の信頼性を根本から揺るがす事態である。

今後のブランド回復には、単なる機能実装にとどまらず、企業姿勢そのものの見直しが問われる。

マーケティング文言の静かな修正に込められたAppleの意図

Appleは、公式ウェブサイト上の製品紹介ページにおいて、Apple Intelligenceに関するメッセージを「Hello, Apple Intelligence」から「Built for Apple Intelligence」へと差し替えた。この変更は、広報発表などを伴わず静かに行われたが、AI機能の現状が当初の構想と大きく乖離していることを示唆するものと捉えられている。

MacRumorsもこの表現変更を取り上げ、注目すべき動きとして報じている。特に、iPhone 16シリーズや最新のMacに関する製品ページでは、Apple Intelligence対応を強調していた背景があるため、この文言修正はApple自身による期待値の調整とも言える。

実際、2025年春の新たな広告展開においても、AI機能ではなくカメラ性能など他の要素に焦点を移しており、プロモーション戦略の軌道修正が進行中である。こうした対応は、現段階でApple Intelligenceが販売戦略の主軸として機能していないことの表れであり、Tim CookによるWWDC 2025での謝罪が求められる背景にもつながっている。

Appleが機能の遅延と完成度不足を認識している以上、今後はその透明性と説明責任が強く問われる局面に入る。

Source：BGR