Microsoftは、Windows 11 バージョン24H2のインストールを阻害していたグループポリシーの不具合を修正し、企業向けデバイスの更新を正常化するアップデートを配信した。対象はWSUSで管理されるPC群で、エラーコード「0x80240069」によりアップグレードが完全に停止されていた。今回の不具合は通常のセーフガードホールドではなく、意図しないグループポリシーのバグによるものであり、「既知の問題のロールバック（KIR）」形式で修正が行われた。

一方で、Microsoftは現在も根本原因の特定に努めており、Windows Health Dashboardでの最新情報を案内している。企業環境におけるソフトウェア配信体制の整備が、OSアップグレード時の信頼性を左右することを改めて示す事例となった。

グループポリシーの不具合が招いた企業システムへの影響とMicrosoftの対応策

Microsoftは、Windows 11 バージョン24H2の導入において一部企業環境で発生していた重大な障害に対処した。具体的には、WSUSによって管理されているデバイスにおいて「0x80240069」のエラーが発生し、バージョン22H2および23H2からのアップグレードが完全にブロックされる事態となった。これは、重大な問題が発生した際に更新を停止する「セーフガードホールド」とは異なり、想定外のグループポリシーの不具合によって発生していたものである。

Microsoftは、この問題に対し「既知の問題のロールバック（KIR）」として修正プログラムを展開。企業のIT管理者に向けて、KB5055528パッケージのインストールを推奨するとともに、グループポリシーの設定変更によって正常なアップデート経路を再構築できる旨を案内している。設定手順は「コンピューターの構成 > 管理用テンプレート > グループポリシー名」に明示されており、対象デバイスは22H2および23H2の両バージョンであることが確認されている。

この一連の対応は、IT部門による集中管理が行われる企業ネットワークにおいて、OSアップグレードの安定性がどれほど重要かを象徴するものである。更新プロセスの一部にバグが潜むことで、全社的なシステム停止やアップデートの長期停滞といった深刻な影響を及ぼすリスクが再認識される結果となった。

KIR配信によるバグ修正の狙いとMicrosoftが見据える更新信頼性の確保

今回の不具合は「KIR（Known Issue Rollback）」として修正が適用されたが、この仕組みはWindowsの更新管理において近年重視されている戦略の一つである。KIRは特定の不具合に迅速に対処する手段として開発され、企業内で広く展開される前に問題を限定的にロールバックすることで、広範囲の障害を未然に防ぐ役割を果たしている。Microsoftは本件について、原因の特定と検証を継続しながらも、先行して影響を受けたユーザーに対処法を示した点が注目される。

一方で、グループポリシーが意図せずアップデートを阻害する形となった経緯は、システム全体の設定が一つの不具合で連鎖的に機能不全に陥るリスクを浮き彫りにした。特に、企業規模が大きくなるほど、ポリシー配信や適用の設計ミスが拡大する可能性もある。今回のケースは、セーフガードによる制御ではなくバグによる不可解な更新停止だった点で、管理者の混乱を招きやすい状況でもあった。

KIRの活用は、企業のIT部門にとっても迅速な対策手段として有効であるが、同時にMicrosoft側の初期品質保証体制やデバッグ精度の重要性も浮かび上がる。OS更新が企業活動に直結する現代において、こうしたポリシー関連の障害がもたらす運用リスクへの意識を再構築する必要がある。今回の対応は、単なる不具合修正を超えた教訓として位置づけられるべきであろう。

Source：Windows Report